Energia
Energia. Quando l’attestazione della conformità della copia dell’accordo conciliativo è un onere che tradisce la ratio dell’istituto
A partire dal 1 gennaio del 2017, nell’ambito delle controversie tra utenti ed operatori di energia elettrica e Gas è obbligatorio il tentativo di conciliazione dopo la proposizione del reclamo e prima di adire eventualmente l’autorità giudiziaria. Tra le modalità per ottemperare a siffatto obbligo vi è anche quello di presentare apposita istanza di conciliazione […]
Energia elettrica. In caso di mancata attivazione entro cinque giorni l’utente va risarcito
Cinque giorni lavorativi. A tanto ammonta il tempo massimo per l’attivazione della fornitura di energia elettrica in base al combinato disposto dall’art.88 e Tabella 15 – Livelli specifici di qualità commerciale e rimborsi riferiti a clienti BT domestici e produttori bt 646/2015/r/eel del testo integrato della regolazione output-based dei servizi di distribuzione e misura dell’energia […]
Bollette di energia e gas emesse in ritardo? L’utente ha diritto a ricevere un indennizzo
Quarantacinque giorni di tempo dall’ultimo giorno di consumo addebitato. E’ questo il limite massimo consentito dai regolamenti per l’invio delle fatture di energia elettrica e di gas. A prevederlo è l’art. 4 allegato A del Testo Integrato delle disposizioni dell’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico in materia fatturazione del servizio di […]
Chi paga per errore una fattura di energia elettrica intestata a terzi ha diritto al rimborso
Il pagamento di una fattura di energia elettrica effettuato erroneamente per conto di terzi dà diritto al rimborso dell’intera somma versata. E’ questo il risultato dell’accordo raggiunto dall’Avv.p.a. Raffaele de Chiara con una società fornitrice di energia elettrica nell’ambito della procedura di conciliazione obbligatoria avviata presso il Servizio Conciliazione Energia Elettrica. Il caso ha riguardato […]
Lettura del contatore energia elettrica: tutti gli oneri del distributore
Almeno un tentativo di lettura una volta ogni quattro mesi per i clienti con potenza disponibile non superiore a 16,5 kW. E’ questo il dovere di rilevazione dei consumi gravante in capo al distributore di energia elettrica. L’obbligo altresì sale ad almeno una volta al mese per i clienti con potenza disponibile superiore a 16,5 […]
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